Este encantador hotel se halla en un edificio que data de 1861 y que comprende un total de 188 habitaciones: estándar, para negocios, habitaciones familiares y unas espaciosas Junior suites. Además de aire acondicionado, el establecimiento dispone de vestíbulo con servicio de salida y recepción 24 horas, caja fuerte, servicio de cambio de divisas, ascensor, el restaurante y bar Serpentine, TV LCD de pantalla plana para ver noticias y deportes en el bar, unas instalaciones excelentes para reuniones pequeñas y medianas y quiosco de Internet con instalaciones completas de secretariado. Además, podrá hacer uso del servicio de habitaciones 24 horas y de los servicios de lavandería y tintorería. Este hotel está situado a poca distancia de las estaciones de metro de Lancaster Gate, Queensway y Bayswater, y está cerca también de la estación de Paddington, por lo que estará excelentemente comunicado con todas las partes de Londres y con Heathrow a través del servicio Heathrow Express. Hyde Park se halla a solo 200 m, mientras que Oxford Street y Harrods distan 2 km. El Museo de historia natural queda a 2,5 km y el Palacio de Buckingham está a 4 km. El aeropuerto de Heathrow se encuentra a 30 km.