Questo splendido hotel è ospitato in un edificio risalente al 1861. Dispone di 188 camere, tra cui camere standard, camere per viaggiatori d'affari, camere per famiglie e ampie suite Junior. Tra le dotazioni figurano aria condizionata, hall con reception aperta 24 ore su 24 e servizio check out, cassetta di sicurezza, sportello di cambio valuta e ascensore. L'hotel mette inoltre a disposizione il ristorante Serpentine e un bar con TV a cristalli liquidi con canali sportivi e d'informazione, ottime strutture per conferenze per riunioni di piccola o media portata e Internet point con servizi di segretariato. Gli ospiti potranno usufruire di servizio in camera 24 ore su 24, servizio lavasecco e servizio lavanderia. Questo hotel è situato nelle vicinanze delle stazioni della metropolitana Lancaster Gate, Queensway e Bayswater, nei pressi della stazione di Paddington, ed offre pertanto un ottimo collegamento con tutti i quartieri di Londra. L'aeroporto di Heathrow è facilmente raggiungibile grazie all'Heathrow Express service. Hyde Park si trova a soli 200 metri di distanza. La struttura dista 2 chilometri da Oxford Street e Harrods, 2.5 2,5 chilometri dal Museo di Storia Naturale e 4 chilometri da Buckingham Palace. L'aeroporto di London Heathrow si trova a 30 chilometri di distanza.